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組織架構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是在經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營環(huán)境等設(shè)計參數(shù)的影響，充分利用組織資源，確定組織的職能模塊，選擇適用的組織模式，實現(xiàn)崗位的合理設(shè)置，確定組織架構(gòu)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程檢驗完善組織架構(gòu)。而在工業(yè)品企業(yè)當(dāng)中，組織架構(gòu)必須體現(xiàn)一個核心，兩個關(guān)鍵點，方可構(gòu)建組織架構(gòu)。

（1）一個核心：以客戶為中心
在傳統(tǒng)觀念里，一般是以產(chǎn)品為中心，這是銷售部做的事，主要是由推銷員把本公司已做好的產(chǎn)品，想辦法賣給客戶。然而在現(xiàn)代市場卻是以客戶為中心為導(dǎo)向，這是營銷活動，由公司的很多的的部門都要參與，在產(chǎn)品生產(chǎn)之前要先了解公司的潛在客戶所需要什么產(chǎn)品，再統(tǒng)計出需求的比較大的產(chǎn)品，再生產(chǎn)銷售。客戶是企業(yè)的生存命脈，以客戶為中心進(jìn)行經(jīng)營模式的設(shè)計，是現(xiàn)代市場標(biāo)準(zhǔn)的理念。這無論是工業(yè)品行業(yè)還是快速消費(fèi)品行業(yè)都是認(rèn)可和遵守的規(guī)則。

（2）兩個關(guān)鍵點：營銷中心與工程安裝
在工業(yè)品行業(yè)中，營銷中心是負(fù)責(zé)公司的項目策劃（項目的尋求、洽商）、市場調(diào)研、可行性研究、品牌及項目的宣傳推廣業(yè)務(wù)開發(fā)，潛在市場挖掘工作，是公司推行市場化體制的核心部門和業(yè)務(wù)開拓、渠道建立的職能部門。也是連接企業(yè)與客戶之間的橋梁。

工程安裝是組織鏈必不可少的一個環(huán)節(jié)，它可以說工程部門的一個工作流程，由圖可知我們發(fā)現(xiàn)客戶的需求在“營銷中心”中形成，在工程部中進(jìn)行“工程安裝”中完成訂單。可以說營銷中心是關(guān)注客戶的開始，而工程安裝是關(guān)注客戶的暫時終點。它們是不可分隔的一個整體。  

“一個核心，兩個關(guān)鍵點”是組織架構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)，必須在這個基礎(chǔ)上搭建的組織架構(gòu)，才能使企業(yè)的組織架構(gòu)支撐整個企業(yè)的發(fā)展。