組織架構設計，應該是在經營目標的基礎上，考慮經營環境等設計參數的影響，充分利用組織資源，確定組織的職能模塊，選擇適用的組織模式，實現崗位的合理設置，確定組織架構，運用業務流程檢驗完善組織架構。而在工業品企業當中，組織架構必須體現一個核心，兩個關鍵點，方可構建組織架構。

（1）一個核心：以客戶為中心
在傳統觀念里，一般是以產品為中心，這是銷售部做的事，主要是由推銷員把本公司已做好的產品，想辦法賣給客戶。然而在現代市場卻是以客戶為中心為導向，這是營銷活動，由公司的很多的的部門都要參與，在產品生產之前要先了解公司的潛在客戶所需要什么產品，再統計出需求的比較大的產品，再生產銷售。客戶是企業的生存命脈，以客戶為中心進行經營模式的設計，是現代市場標準的理念。這無論是工業品行業還是快速消費品行業都是認可和遵守的規則。

（2）兩個關鍵點：營銷中心與工程安裝
在工業品行業中，營銷中心是負責公司的項目策劃（項目的尋求、洽商）、市場調研、可行性研究、品牌及項目的宣傳推廣業務開發，潛在市場挖掘工作，是公司推行市場化體制的核心部門和業務開拓、渠道建立的職能部門。也是連接企業與客戶之間的橋梁。

工程安裝是組織鏈必不可少的一個環節，它可以說工程部門的一個工作流程，由圖可知我們發現客戶的需求在“營銷中心”中形成，在工程部中進行“工程安裝”中完成訂單。可以說營銷中心是關注客戶的開始，而工程安裝是關注客戶的暫時終點。它們是不可分隔的一個整體。  

“一個核心，兩個關鍵點”是組織架構建設的基礎，必須在這個基礎上搭建的組織架構，才能使企業的組織架構支撐整個企業的發展。