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【銷售技巧】工業(yè)品渠道三種表現(xiàn)形式

一是經(jīng)銷代理模式。
  
工業(yè)品企業(yè)通過發(fā)展經(jīng)銷商、代理商的模式,讓產(chǎn)品實現(xiàn)區(qū)域市場分銷的目的,這是工業(yè)品企業(yè)最為常用的渠道模式。在經(jīng)銷商代理模式下還存在兩種情況:

  (1)廠家——分公司/辦事處——經(jīng)銷商/代理商——最終客戶;(2)廠家——區(qū)域經(jīng)理——經(jīng)銷商/代理商 ——最終客戶。

二是合作經(jīng)營模式。
  
工業(yè)品企業(yè)與經(jīng)銷商合資合作成立區(qū)域分公司,采取股份制的形式。當然,主要是工業(yè)品企業(yè)與區(qū)域市場上的強勢經(jīng)銷商合作。這在行業(yè)也有所嘗試,但是不多見,如格力中央空調(diào)就是采取這種渠道模式;

三是渠道自營模式。
  
工業(yè)品企業(yè)通過設(shè)立分公司或辦事處,直接面向目標客戶開展市場銷售與推廣。

  渠道模式是產(chǎn)品分銷與流通模式,銷售模式則是如何使工業(yè)產(chǎn)品完成與客戶交易的模式,是直接針對最終目標客戶而言。可以說,銷售模式是在渠道模式下的“具體動作”。總體來看,傳統(tǒng)工業(yè)品銷售模式主要有以下五種:
  一是人員推廣模式。這是最傳統(tǒng)、最古老的銷售模式,也是非常關(guān)鍵的營銷手段。但是,實際情況是只通過個人公關(guān)還是不夠的,因為工業(yè)品采購正在逐步規(guī)范化,有很多中間環(huán)節(jié)與程序。并且,工業(yè)品采購通常由一個團隊來負責進行,涉及使用者、影響者、決策者、批準者、購買者、把關(guān)者等眾多采購參與者。因此,在營銷過程中需要從銷售人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員和領(lǐng)導者等多個角度開展人員推廣,實行立體式營銷,兼顧每一個參與者的利益,這樣才能提升成功幾率。
 可見,工業(yè)品企業(yè)要想以一個人(銷售人員)之力去影響整個采購團隊,已經(jīng)越來越不現(xiàn)實了。
  二是直復營銷模式。直復營銷也稱直效行銷,是指工業(yè)品企業(yè)通過非人員的媒體面向客戶、潛在客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)信息,而客戶通常通過郵政、電話、電腦或其他科技類媒體完成產(chǎn)品訂貨過程。這是指采取信件函、電話、目錄、 DM(工業(yè)品類直投媒體)、E-MAIL等方式進行銷售,目前這種模式只能起到信息傳遞的作用,對于達成實質(zhì)性交易,還需要很多工作要做。
  三是網(wǎng)絡(luò)營銷模式。實際上,網(wǎng)絡(luò)不僅指互聯(lián)網(wǎng),而且還包括手機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視網(wǎng)、Web2.0的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(博客、移動博客、RSS等)、分眾傳媒網(wǎng)等基于新技術(shù)構(gòu)建的新傳媒,是一個更大范疇的網(wǎng)絡(luò)。目前,互相聯(lián)網(wǎng)還是主要媒介,可在企業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)垂直網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站進行銷售推廣,但其主要是展示信箱、傳遞信息作用。目前,中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過1億,這是一個樂觀而不容忽略的數(shù)字,這對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)行銷與傳播是一個利好的消息。盡管如此,由于工業(yè)品采購往往具有大規(guī)模、批量化、長期化等特點,依舊很少會有客戶很草率地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息就做出購買決策。
  四是會議銷售模式。主要是工業(yè)品企業(yè)參加展會或自行舉各種會議的方式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,這種方式有一定的銷售效果。當然,會議形式多種多樣,諸如客戶研討會、技術(shù)演示會、技術(shù)培訓會、專家交流會、媒體溝通會、現(xiàn)場推廣會、渠道招商會、代理商會議等等。會議營銷在工業(yè)品營銷方面有著舉足輕重的作用,企業(yè)通過開展會議營銷,可以實現(xiàn)以下目標:集中接觸目標客戶、展示并塑造企業(yè)形象、講解和傳播企業(yè)理念、介紹并演示產(chǎn)品機理、有效挖掘客戶需求、達成現(xiàn)場交易意向等等。
  五是參與采購招標。這是一條“正路”,這也是趨勢,客戶不但要“比質(zhì)量”,還要“比知名度”、“比價格”、“比服務(wù)”。同時,客戶采取招標形式進行采購,還有一個目的,那就是增加交易的透明度。因此,企業(yè)必須在銷售體系內(nèi)建立專業(yè)招投標團隊,通過競爭實現(xiàn)交易目標。

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